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Beschreibung: DEINE AUFGABEN Du entwickelst Servicekonzepte und -strategien für multinationale Unternehmen und setzt dabei den Nutzer in den Fokus. Du interviewst Kunden, betrachtest Probleme und Lösungsansätze und validierst deine Annahmen. Du designst die komplette Customer Experience mit innovativen UX-Aspekten. Du präsentierst deine Ideen vor unterschiedlichen Stakeholdern und arbeitest mit verschiedenen interdisziplinären Teams projektbasiert zusammen. DEIN PROFIL Du bringst mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung mit und verfügst über ein Portfolio bisheriger Projekte. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Du hast Erfahrung mit Service Design Methoden wie Service Blueprint. Personas, Stakeholder Map, Wettbewerbsanalyse, Customer Journey und Wireframes. Du verfügst über starke technische Skills, etwa im Umgang mit Onscreen Prototyping Tools. Du zeichnest dich durch starke visuelle Skills „from pen to pixel“ aus. Wir bei SI Labs sind kreative Köpfe mit viel Eigenmotivation. Wir organisieren uns nach…