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Teamleiter - Account Management / Kundenservice (m/w/d)

Details

Position
Teamleiter - Account Management / Kundenservice (m/w/d)
Employment type
Full-time
Qualification
N/A
Location
National
Description
Was erwartet dich?

- Du führst und coachst dein Team standortübergreifend, bestehend aus 11 Partner Development Managern (PDM's) in Dresden, Berlin und Essen. Dabei steht die individuelle Führung und Weiterentwicklung sowie Motivation deines Teams an oberster Stelle.
- Du behältst die Ressourcenplanung deines Teams im Blick und unterstützt mit deiner Expertise.
- Du bist für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich und förderst dies u.a. durch Buddy Business
- Du bist für die Optimierung der internen Prozesse und Informationsflüsse zur Verbesserung der Servicequalität gegenüber unseren Kunden verantwortlich


Was solltest du mitbringen?

- Du hast bereits mindestens 2 Jahren Erfahrung im Führen eines mehrköpfigen Teams.
- Du hast idealerweise einen Online-Marketing- und/oder Agenturhintergrund und/oder Erfahrung mit Handelskunden.
- Du hast idealerweise Erfahrung mit Projektmanagementtools sowie mit Analyse/ Reporting Tools.
- Du bist kommunikationsstark sowohl in deutscher, als auch in englischer Sprache und findest stets die richtige Tonalität.
- Du liebst es, dein Team auf persönlicher Ebene zu entwickeln und hast Freude daran, Ansätze aus dem Bereich New-Work anzuwenden.
- Du kannst es kaum abwarten mit deinem Team an konkreten Ideen zu arbeiten, um die Kundenzufriedenheit und das Servicelevel in eine neue Liga zu bringen.
- Du begeisterst und motivierst dein Team nicht nur Face-to-Face sondern auch remote über Videocalls standortübergreifend.
- Dich begeistern Themenfelder wie Online Marketing und Leadership.


Was bieten wir dir?

- Eine internationale, diverse und inklusive Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie einem offenen und herzlichen Miteinander
- Leanes, agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges
- Kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Feedback, Workshops und einen individuellen Karriereplan
- Modernes und verspieltes Office im Zentrum der Stadt
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit, Mobile-Working Regelungen sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
- Legendäre Teamevents und -feste
- Täglich frisches Obst, Gemüse & Joghurt sowie eine Tee- und Kaffee Flatrate mit deiner Lieblingsmilch (vegan-friendly)
- Familienfreundlichkeit - bring Kind und Hund auch gerne mal mit ins Office
- Modernstes technisches Equipment - auch für dein Homeoffice
- Corporate Benefits - erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern


Interesse? Dann bewirb dich jetzt über unseren Partner Campusjäger bei uns!

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/xpWKVQY-teamleiter--account-management--kundenservice-mwd
Published till
May 20, 2021

Contact Data

Address
Erbprinzenstr. 27
76133 Karlsruhe
Germany
Contact Person
Web

Categories

Job field
Management
Tags
Festanstellung, Management & Wirtschaft, Marketing & Vertrieb
Creative Sector
Miscellaneous
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