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Minijob / Nebenjob im Customer Support (m/w/x)

Details

Position
Minijob / Nebenjob im Customer Support (m/w/x)
Employment type
Part-time
Qualification
N/A
Location
Prenzlauer Berg
Description
ÜBER UNS
Wir von KORA MIKINO haben es uns zur Aufgabe gemacht, Femcare zu revolutionieren, die Menstruation zu enttabuisieren und den natürlichen Flow von allen Stigmen zu befreien. Wir wollen eine emanzipierte, faire und nachhaltige Periode für alle! Dafür haben wir für Dich Periodenunterwäsche entwickelt.

DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung von Kundenanfragen mithilfe unseres Ticketsystems ZenDesk
- Bearbeitung von Bestellungen, Kundenretouren und Rückerstattung
- Handling von Warenrückläufern und Reklamationen
- System-administrative Tätigkeiten
- Koordination und Kommunikation zwischen unserem Lager und Versanddienstleister

DEIN PROFIL
- Du sprichst Deutsch auf erstsprachlichem Niveau und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Du bist extrem gut organisiert und es fällt Dir leicht zu priorisieren
- Du kannst nach entsprechender Einarbeitung sehr selbstständig arbeiten, bist kunden- und serviceorientiert
- Du beherrschst Excel/Google Spreadsheet auf einem guten Niveau
- Du hast keine Angst im Umgang mit digitalen Plattformen und kannst nach Deiner Einarbeitung souverän damit arbeiten
- Du kannst nach Absprache ein Wochenende pro Monat arbeiten (z.b. bei einem Pop-Up Shop post-Corona)
- Du hast Lust die Prozesse im Customer Service weiterzuentwickeln
- Falls Werkstudent_in: Du bist eingeschriebene/r Student/in an einer Universität/Fachhochschule und mindestens noch für die nächsten 12 Monate immatrikuliert
- Du kannst 10-15h/Woche, verteilt auf 2-3 Tage, arbeiten

WIR BIETEN DIR
- Eine erfüllende Aufgabe in einem Start up mit sozialer und ökologischer Mission
- Eigenverantwortliches Arbeiten, viel Gestaltungsspielraum & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- ein faires Gehalt
- Ein top Büro am Prenzlauer Berg. Aktuell arbeiten wir im Home Office, nach Corona wird Dein Arbeitsplatz bei uns im Office sein.

SO GEHT ES WEITER
Bitte bewirb Dich mit folgenden Angaben bei Magdalena Eberle, Head of E-Commerce & Operations:
- Lebenslauf OHNE Foto
- Bitte verzichte auf ein Anschreiben, stattdessen freuen wir uns über die Lösung dieser Aufgabe: Ein/e Kund*in schreibt Dir die Panty könne ihren/seinen Urin nicht ausreichend aufsaugen, was antwortest Du? (max 100 Worte)
- Deine Verfügbarkeit
- Deine Fragen
Bitte hab Verständnis, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können.
Published till
May 24, 2021

Contact Data

Institution
Address
Prenzlauer Allee 189
10405 Berlin
Germany
Contact Person
Web

Categories

Job field
Community Management
Sales & Support
Tags
Customer, Support
Creative Sector
Fashion & Textile
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