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Mitarbeiter - Kundenorientierung / Support (m/w/d)

Details

Position
Mitarbeiter - Kundenorientierung / Support (m/w/d)
Employment type
Full-time
Qualification
N/A
Location
National
Description
Dir liegt der Erfolg deiner Kunden so richtig am Herzen? Du denkst dich gerne in die Herausforderungen deiner Kunden ein und hilfst ihnen dabei, die beste Entscheidung zu treffen vom Neukunden bis zum Bestandskunden? Dann bist du bei uns genau richtig! 

Deine Aufgaben:

- Du bist Ansprechpartner für unsere Nutzer und zeigst ihnen die Vorteile und Benefits einer Partnerschaft auf
- Du unterstützt deine Kunden erfolgreich über die gesamte Customer Journey hinweg
- Du beantwortest Anfragen über Chat, Social Media, Email und Telefon und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Online Reputation proaktiv zu steuern und unsere Lösung erfolgreich einzusetzen
- Du beantwortest alle Fragen und Beschwerden und suchst nach der optimalen Lösung 
- Du arbeitest mit deinen Kollegen aus der Buchhaltung, dem Produktmanagement oder dem Enterprise Vertrieb
- Du erarbeitest mit dem Kunden immer die beste Lösung


Dein Profil:

- Idealerweise erste Erfahrung im Customer Success, als Call Center Agent, Telefonist, Kundensupport oder Quereinsteiger (m/w/d) 
- Kenntnisse mit Social Media, Ehrgeiz und Kundenorientierung
- Spaß daran, jeden Tag neue Menschen und spannende Business Cases am Telefon kennenzulernen
- Eine positive Grundeinstellung und Interesse an Herausforderungen 
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Kreativität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
 

Wir bieten:

- Sicherheit geht vor: Während COVID-19 besteht die Möglichkeit, entweder im Home Office oder im Büro mit Sicherheits- und Hygienekonzept zu arbeiten
- Die Chance, die Wahrnehmung eines tollen Produktes maßgeblich mitzugestalten
- Ein professionelles Onboarding und fortlaufende Inhouse Coachings sowie externe Schulungen
- Ein attraktives Gehalt und leistungsorientierte Provision
- Work-Life-Balance und Flexible Arbeitszeiten 
- Du suchst dir deine Hardware aus, mit der du am liebsten arbeitest (PC/Mac bzw. Desktop/Notebook)
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee), Obst und lecker Schoki


Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Mehr Informationen und Bewerbung unter Campusjäger by Workwise: https://www.campusjaeger.de/s/28L98e2-mitarbeiter--kundenorientierung--support-mwd
Published till
Jun 22, 2021

Contact Data

Address
Erbprinzenstr. 27
76133 Karlsruhe
Germany
Contact Person
Web

Categories

Job field
Management
Tags
Festanstellung, Management & Wirtschaft, Marketing & Vertrieb
Creative Sector
Miscellaneous
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