Details

Position: Bilingual Speakers DE/ENG Inbound Customer Care Agent (m/w/d)

Employment type: Full-time

Qualification: N/A

Location: Mitte

Description: Kundenservice bedeutet für Dich nicht nur eine Problemaufnahme oder ein kurzer Austausch mit Kunden? Für Dich bedeutet Kundenservice Teil der Lösung zu sein und Dein Gegenüber zufrieden zu stellen? Perfekt - dann wirst Du Dich bei uns sehr wohl fühlen…Denn Deine Mission ist es, Menschen im 1st Level Support zu unterstützen!
(Quereinsteiger mit IT-Affinität sind ebenfalls herzlich willkommen)

Wir suchen Dich ab sofort in Vollzeit oder gerne auch in Teilzeit als…

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben:
- Die Störungsaufnahme gehört zu Deinen Hauptaufgaben
- Dabei löst Du Probleme von simplen Hard- und Softwarethemen und eskalierst gegebenenfalls an die zuständigen Experten
- Du agierst stets kunden- sowie serviceorientiert
- Es handelt sich ausschließlich um Inbound, KEIN Vertrieb!

Dein Profil:
- Du hast Freude am Kundenkontakt
- Kommunikation gehört zu Deinen Stärken
- Eine IT-Ausbildung ist NICHT notwendig!
- Quereinsteiger ohne Ausbildung, jedoch mit IT-Affinität und technischem Know-how sind ebenfalls erwünscht
- Idealerweise bringst Du Bereitschaft zu Nacht- sowie Wochenendschichten mit
- Englisch beherrschst Du gut in Wort und Schrift (konversationsfähig)

Deine Perspektiven:
- Dich erwartet eine spannende Tätigkeit im Kundenservice bei einem internationalen Unternehmen
- Eine Übernahme ist möglich und erwünscht
- Der Stundenlohn beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 13 - 14,75 EUR + Zulagen
- An Wochenend- und Nachtschichten arbeitest Du im Homeoffice (Du wirst selbstverständlich vollständig ausgestattet)
- Damit Du bestmöglich starten kannst, wirst Du in den ersten 4 Wochen im Rahmen des
Onboardings ordentlich geschult

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen!
Bitte sende uns deinen Lebenslauf und wir setzen uns mit dir in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.