Wir suchen eine/n (Senior) Service Designer / UX Stratege (w/m/d).
Ob im Berliner Büro oder Remote, ob Teil- oder Vollzeit, wichtig ist uns der menschliche Match und die Begeisterung für deinen Bereich. Wenn du gemeinsam mit uns an der kreativen nutzerzentrierten Entwicklung von Produkten und Projekten in den Bereichen des digitalen Wandels, Research & Developments wie auch Tech-Startup Acceleration kreativ wirken möchtest, freuen uns auf ein baldiges Kennenlernen.
>>Deine Mission
Du begleitest den Kunden strategisch in seinen Ideen und Wünschen. Dabei nimmst du alle mit auf die UX-Journey, um gemeinsam digitale Produkte & Services der Zukunft zu entwickeln: Mit Feingefühl und Sicht auf den Menschen wie auch Kundenbedürfnisse, mit Weitsicht für das Produkt, von der Entstehung über Workshops und Testings hin bis zur Umsetzung, in Deutsch und Englisch.
>>Deine Aufgaben
_Produkt- und Servicemerkmale erkennen und analysieren
_Bedürfnisse und Verhalten der relevanten Nutzergruppen entlang aller Touchpoints analysieren
_Unternehmensziele in die Customer Experience überführen
_Entwicklung von Ideen für neue Produkt- und Serviceangebote
_Erstellung von Service Prototypen und Minimum Viable Products
Du arbeitest eigenverantwortlich, aber nicht allein.
Es wartet ein Team auf dich aus UX, Design, Projektmanagement/Product Owner und Engineering.
>>Dein Equipment
_mindestens 5 Jahre Erfahrung in digitaler Produkt- & Serviceentwicklung im agilen Umfeld
_Umfangreiche Erfahrung in der Anwendung von Modellen wie (Service) Design Thinking, Systems Thinking, Design Sprints, Customer Development und Weitere
_Expertise bei Methoden wie Value Proposition Canvas, Service Blueprints, Customer Journey Mapping, Design Studio, Rapid Prototyping und Weitere
_Eine strategische Denke mit Daten-basierten Entscheidungen
_Freude an agilem Leadership und dem Arbeiten mit interdisziplinären Teams aus Product/ Projekt Management und technischer Entwicklung
>>Gern gesehen, aber kein Muss
_Erfahrungen im Engineering / Web-Development oder
_Hintergrund aus dem Bereich Psychologie oder
_Hintergrund aus dem Bereich Mediendesign oder
Erfahrung am Ausbau der Zusammenarbeit mit Kunden
>>Was wir für dich haben
_Passionierte Kolleginnen und Kollegen in einer offenen Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie
_Berufliche und persönliche Weiterbildung, gefördert und gefordert
_Raum für Eigenverantwortung und eigene Ideen
_Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
_Einen Arbeitgeber, der es mit Vielfalt am Arbeitsplatz ernst nimmt
_Ein leidenschaftliches Team, das die Zukunft aktiv, sozial und bewusst mitgestaltet
_Maximale Offenheit für individuelle Wünsche
>>Wie es weitergeht
Du hast Lust von Anfang an dabei zu sein. Ab und zu etwas kaltes Wasser magst du auch? Dann freuen wir uns auf ein kleines Portfolio oder Lebenslauf oder dem Link zu deinem LinkedIn/Xing-Profil. Bitte gerne mit deinen Wünschen für deine berufliche Zukunft zusammen mit uns und einem Hallo per eMail an
[email protected]>>Wenn wir neugierig auf mehr werden
Aktuell ist der Bewerbungsprozess überwiegend digital. Möchtest du dein vielleicht zukünftiges Büro auch sehen, lass es uns wissen. Außerdem. Uns ist es wichtig, dass das Team dich auch kennenlernt. Daher würdest du im Rahmen des Bewerbungsprozesses einen Teil deiner zukünftigen Kollegen:innen alle Fragen stellen, die dich bewegen.
Wir freuen uns auf dich.
