Die Stadtmuseum Berlin GmbH sucht zum 1. April 2024 unbefristet und in Teilzeit (50 %) eine
Kassenkraft für den Besucherservice (m/w/d)
Vergütung in Anlehnung Entgeltgruppe 3 TVöD-V VKA, Tarifgebiet Ost
Das Stadtmuseum Berlin
Das Stadtmuseum Berlin ist eines der größten kulturgeschichtlichen Museen Deutschlands. In zurzeit fünf Museen und einem Zentraldepot bewahren und vermitteln ca. 300 Menschen Berliner Kultur und Geschichte bis zur Gegenwart. Die einzigartige Sammlung umfasst mehrere Millionen Objekte zur Kunst, Kultur und Geschichte der Stadt.
Neben den Standorten in Berlins Mitte – dem Museum Nikolaikirche, dem Museum Ephraim-Palais, dem Museum Knoblauchhaus und der Ausstellung BERLIN GLOBAL im Humboldt Forum – betreibt das Stadtmuseum Berlin das saisonal geöffnete Freilichtmuseum Museums-dorf Düppel in Steglitz-Zehlendorf. Die Stadtmuseum Berlin GmbH ist die Service-Dienstleisterin der Stiftung Stadtmuseum Berlin mit den Schwerpunkten Besucherservice, Museumsshops und Infoline.
Was Sie erwartet
Als Kassenkraft beraten Sie die Besucher:innen zu den verschiedenen Angeboten und verkaufen neben Eintrittskarten für Ausstellungen und Veranstaltungen auch Waren aus den Museumsshops. Bei Bedarf übernehmen Sie zusätzlich die Ausgabe von Audio-Guides und die Einlasskontrolle. Als Kassenkraft sind Sie außerdem verantwortlich für die tägliche Kassenabrechnung inklusive des Zählens und des sicheren Verwahrens der Einnahmen. Sie bereiten den Besucher:innen einen freundlichen Empfang und überblicken die deren Anzahl; Ihren Kolleg:innen in der Verwaltung arbeiten Sie dadurch bei der Besuchsstatistik zu. Sie wirken ebenso an der Warenannahme, der Warenpräsentation und der Jahresinventur mit. Bei Ihrer Arbeit verbinden Sie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten mit dem korrekten Umgang mit baren und unbaren Zahlungsmitteln.
Ihre Aufgaben
- Bedienung der Kasse, inklusive Kartenzahlung und Geldscheinprüfung
- Einrichtung der Kasse zu Dienstbeginn und Kassenabrechnung bei Dienstende
- Verkauf von Eintrittskarten für Ausstellungen und Veranstaltungen sowie Waren der Museumsshops
- Beratung zu Angeboten und Preisen, ggf. Rücknahme von Artikeln
- Einlasskontrolle sowie Ausgabe und Entgegennahme von Audio-Guides
- Abstimmung mit der Verwaltung zur Anforderung von Material, Waren und Wechselgeld sowie bei Störungen
- Mitwirkung an der Besuchsstatistik durch Zählen der Besucher:innen und Abfrage von Postleitzahlen
- Mitwirkung an der Warenpräsentation, Reklamationen, Remittenden,
Warenverschiebungen
- Mitwirkung an der jährlichen Inventur
Ihr Profil
- offenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Deutschkenntnisse (fließend) sowie gute Englischkenntnisse
- eintragsfreies Führungszeugnis
Wünschenswert sind:
- erste Erfahrungen im Kassen- und Servicebereich, gerne in einer Kultureinrichtung
- Kenntnisse in einer Sprache, die in unserer Stadt von einer größeren Einwanderungsgruppe gesprochen wird
Die Aufgaben erfordern:
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- individuelles Einfühlungsvermögen und Diversitätskompetenz
- Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und am Abend
- körperliche Belastbarkeit
Was wir Ihnen bieten
- eine interessante Tätigkeit an der Schnittstelle von Mensch und Kultur
- eine Arbeitszeitgestaltung in Teilzeit (50 %) im Rahmen der Dienstpläne
- einen Arbeitsvertrag in Anlehnung an den TVöD-V VKA, Entgeltgruppe 3, Stufe 1, Tarifgebiet Ost, zzgl. Jahressonderzahlung
- einen Zuschuss zu einem Firmenticket bzw. zum Deutschlandticket
Wen wir besonders zur Bewerbung auffordern
Wir sind ein vielfältiges Team mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensrealitäten. Eine offene und diskriminierungsfreie Arbeitskultur ist uns sehr wichtig. Daran arbeiten wir gemeinsam im Sinne einer lernenden Organisation stetig weiter. Deshalb freuen wir uns insbesondere über Bewerber:innen marginalisierter Perspektiven.
Wir gewährleisten die Gleichstellung von Frauen und Männern nach dem Berliner Landesgleichstellungsgesetz. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die genannten Anforderungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung und Qualifikation werden Bewerbungen von anerkannten Schwerbehinderten bevorzugt berücksichtigt (bitte Nachweis beifügen).
Wie Sie sich bewerben können
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Kündigungsfrist) senden Sie bitte unter Angabe Ihrer gewünschten Wochenarbeitszeit bis zum 29. Februar 2024 unter dem Kennzeichen KB-02/24 ausschließlich per E-Mail in einem gebündelten PDF-Dokument (max. 10 MB) an:
[email protected]Sollten Sie keine EU-Staatsbürgerschaft besitzen, fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte eine Kopie Ihres Aufenthaltstitels mitsamt Arbeits-erlaubnis bei. Durch die Bewerbung entstehende Reisekosten werden von uns nicht erstattet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
