Theater Strahl ist ein privat geführtes Theater, das sich seit 1987 zu einem der renommiertes- ten Theater Berlins für junges Publikum entwickelt hat. Theater Strahl ist in der Hauptstadtregion die einzige Bühne, die sich ausschließlich auf ein Publikum ab 12 Jahren konzentriert und bestreitet zusätzlich rund 20 bundesweite und internationale Gastspiele im Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter*in für unseren Besucher*innenservice
Ihre Aufgaben umfassen:
• Kundenberatung (Erteilung von Auskünften und Beratung vor Ort, per Telefon und E- Mail) und Akquise,
• Ticketverkauf (Reservierungen, Buchungen und Stornierungen über das Buchungssystem Biletto) und Verwaltung von Ticketkontingenten,
• Vorstellungsbetreuung (Vorbereitung der Räume für den Publikumsverkehr, Kartenverkauf an der Abendkasse, Ein- und Auslass),
• Abwicklung der Kasse einschließlich der Abrechnung,
• Disposition und Organisation von besonderen Angeboten rund um den
Vorstellungsbesuch (Vor- und Nachbereitungsworkshops, Anreise mit dem Kulturbus),
• Dienstplanung des Besucher*innenservices
• Betreuung der Datenbank
Arbeitsumfang: 30 Stunden/Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Arbeitszeiten richten sich nach dem Vorstellungsbetrieb einschließlich Abend- und Wochenenddiensten sowie bei Bedarf geteilten Diensten.
Wir bieten eine positive, ressourcenorientierte und offene Arbeitsatmosphäre in einem kreativen Team, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebendi- gen Theaterbetrieb. Wir bieten einen Vertrag über 30 Stunden pro Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Krankheitsvertretung. Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit mit einer unbefristeten Anstellung an.
Die Vergütung orientiert sich an der Empfehlung des LAFT Berlin und dem Gehaltsgefüge des Theaters und liegt derzeit bei 1.890,00 €. Es handelt sich um eine sozialversicherungspflichtige Anstellung.
Sie bringen mit:
• Erfahrungen im Bereich Ticketing und entsprechender Software,
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie Freude am
Umgang mit unserem Zielpublikum ab 12 Jahren,
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit,
• Souveräner Umgang mit Bürokommunikation, Standard- und Anwendersoftware
• Kenntnisse in der digitalen Datenverarbeitung,
• Interesse für das Theater für junge Menschen ab 12 Jahren,
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen.
Wir legen Wert auf Pluralität in unserem Team und befinden uns im Prozess, Teamstrukturen langfristig divers zu gestalten. Vor diesem Hintergrund ist die Bewerbung von Menschen
mit marginalisierten Perspektiven ausdrücklich erwünscht.
Aktuell besteht unser Team mehrheitlich aus weiß gelesenen und nicht-behinderten Menschen. Wir sind uns der besonderen Situation bewusst und befinden uns gegenwärtig in einem Reflexionsprozess, innerhalb dessen wir zu Themen wie Diversifizierung, Equity, Diskriminierungssensibilität und Barrierearmut arbeiten.
Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeug- nisse, Referenzen) bis zum 13. März 2022 ausschließlich per Mail mit dem Betreff „Bewerbung Besucher*innenservice“ an bewerbung@theater-strahl.de.
