Das Theater an der Parkaue – Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern.
Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen, Künstler*innen und Expert*innen ein, das Theater als Teil ihrer Stadtgesellschaft zu erleben und mitzugestalten. In unserem Theater arbeiten auf und neben der Bühne insgesamt ca. 100 Menschen. Wir legen Wert auf ein diskriminierungssensibles Arbeitsumfeld, in dem ein wertschätzendes Miteinander gelebt wird, das möglichst vielfältige Lebenswelten und Erfahrungen einschließt. Wir haben uns auf den Weg gemacht, unser Theater zu einem vielstimmigen Ort zu machen. Dieser Anspruch richtet sich nach innen und nach außen: an die Institution, die Künstler*innen, die Mitarbeiter*innen und das Publikum.
Wir suchen zum 01.09.2024 eine*n
Mitarbeiter*in im Besucher*innenservice (m/w/d) in Vollzeit
Der Besucher*innenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Besucher*innen, sei es Familien, Kitas oder Schulen, und steht für alle Fragen rund um die Ticketbuchung zur Verfügung. Als Kinder- und Jugendtheater spielen wir überwiegend vor- und nachmittags sowie am frühen Abend. In der Abteilung sind neben der Leitung zwei Mitarbeiterinnen in Vollzeit und zwei feste Aushilfen beschäftigt.
Ihr Aufgabengebiet
• Sie bearbeiten eingehende Bestellungen (Telefon, E-Mail) inklusive Versand der Karten.
• Sie übernehmen Dienste an der Tages- und Abendkasse.
• Sie beraten die Kund*innen über die verschiedenen Produktionen vor Ort und telefonisch.
• Sie erfassen und pflegen die Kund*innendaten.
• Sie helfen regelmäßig beim Leporello-Versand.
• Sie rechnen eigenständig die Kassen ab.
Sie bringen mit
• einen für diese Tätigkeit relevanten Berufs- oder Studienab¬schluss und/oder vergleichbare Kenntnisse und Fertigkeiten
• einen offenen, kommunikativen, freundlichen und serviceorientierten Umgang mit den Besucher*innen
• Zuverlässigkeit und Diskretion
• Teamkompetenz
• Bereitschaft für eine diskriminierungskritische Arbeitspraxis und Diversitätsentwicklungsprozesse
• selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
• sehr gute Kenntnisse in MS Office
• buchhalterisches Verständnis
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)
Wünschenswerte Fähigkeiten/Erfahrungen
• Erfahrungen an einer Theaterkasse und Affinität zu Theater
• Kenntnisse eines Ticketingsystems (vorzugsweise Eventim Inhouse)
Wir bieten Ihnen zusätzlich:
• ein kollegiales Arbeitsumfeld
• eine betriebliche Altersvorsorge, aktuell Hauptstadtzulage (mit Kombination Jobticket), vermögenswirksame Leistungen
• ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• betriebliche Gesundheitsangebote (Pilates oder ähnliches)
• Vorstellungsbesuche zu Beschäftigtenkonditionen
Vertragsdaten
Die Anstellung erfolgt in Vollzeit nach NV-Bühne mit einer Probezeit von 6 Monaten.
Weitere Auskünfte zur Position geben wir gerne. Bitte kontaktieren Sie für Fragen Ulrike Schrul (sie/ihr), Leitung Besucher*innenservice, per E-Mail unter ulrike.schrul@parkaue.de.
Das Theater an der Parkaue strebt an, die gesellschaftliche Diversität der Stadt auch innerhalb des Teams widerzuspiegeln. Wir möchten BIPoC sowie FLINTA (Frauen, Lesben, Trans-, Inter-, nicht-binäre und Agender-Personen) sowie Menschen mit Be¬hinderung ermutigen, sich zu bewerben. Zu Fragen von Barriere¬freiheit des Arbeitsplatzes stehen wir gerne zur Verfügung.
Für uns als Theater und öffentlich-rechtliche Einrichtung be¬stehen hinsichtlich Anti-Diskriminierung und Gleichbehandlung sowie der Förderung einer Kultur der Vielfalt besondere recht¬liche Verpflichtungen, die sich aus Berliner Landesgesetzen – insbesondere LADG, LGG, PartMigG und LGBG – ergeben.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen ohne Foto bis zum 06.06.2024 per E-Mail an bewerbung@parkaue.de.
Alle eingegangenen Bewerbungsunterlagen werden nach spä¬testens sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsgespräche finden voraussichtlich noch im Juni statt. Sie werden in Form von strukturierten Interviews durchgeführt, um eine vergleich¬bare Beurteilung der Bewerber*innen zu ermöglichen.
