Theater Strahl sucht eine*n Mitarbeiter*in im Besucher*innenservice
Theater Strahl ist ein privat geführtes Theater, das sich seit 1987 zu ei-nem der renommiertesten Theater Berlins für junges Publikum entwickelt hat. Theater Strahl ist in der Hauptstadtregion die einzige Bühne, die sich ausschließlich auf ein Publikum ab 12 Jahren konzentriert und bestreitet zusätzlich rund 20 bundesweite und internationale Gastspiele im Jahr.
Zum 01.09.2024 suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für unseren Besucher*innenservice für 30-40 Stunden/Woche.
Ihre Aufgaben umfassen:
• Kundenberatung (Erteilung von Auskünften und Beratung vor Ort, per Telefon und E-Mail) und Akquise,
• Ticketverkauf (Reservierungen, Buchungen und Stornierungen über das Buchungssystem Billeto) und Verwaltung von Ticketkontingenten,
• Vorstellungsbetreuung (Vorbereitung der Räume für den Publikumsverkehr, Kartenverkauf an der Abendkasse, Ein- und Auslass),
• Abwicklung der Kasse einschließlich der Abrechnung,
• Disposition und Organisation von besonderen Angeboten rund um den Vorstellungsbesuch (Vor- und Nachbereitungsworkshops, Anreise mit dem Kulturbus),
• Einfache Verwaltungstätigkeiten (Aktenablage, Unterstützung bei der vorbereitenden Buchhaltung (keine Vorkenntnisse nötig))
• Bardienste
Arbeitsumfang: 30-40 Stunden/Woche zum 1.9.24. Die Arbeitszeiten richten sich nach dem Vorstellungsbetrieb einschließlich Abend- und Wochenenddiensten sowie bei Bedarf geteilten Diensten.
Wir bieten eine positive, ressourcenorientierte und offene Arbeitsatmosphäre in einem kreativen Team, abwechslungsreiche und eigen-verantwortliche Tätigkeiten in einem lebendigen Theaterbetrieb. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag über 30-40 Stunden pro Woche zum 01.09.2024. Die Probezeit beträgt 6 Monate.
Die Vergütung orientiert sich an dem Gehaltsgefüge des Theaters und liegt derzeit bei 2.780,00 € bei 40 Stunden/Woche. Es handelt sich um eine sozialversi¬cherungspflichtige Anstellung.
Sie bringen mit:
• Erfahrungen im Bereich Ticketing und entsprechender Software,
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie Freude am Umgang mit unserem Zielpublikum ab 12 Jahren,
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit,
• Souveräner Umgang mit Bürokommunikation, Standard- und Anwendersoftware
• Kenntnisse in der digitalen Datenverarbeitung,
• Interesse für das Theater für junge Menschen ab 12 Jahren,
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen,
• Zeitliche Flexibilität in Bezug auf Abend-, Wochenend- und bei Bedarf geteilten Diensten.
Wir legen Wert auf Pluralität in unserem Team und befinden uns im Prozess, Teamstrukturen langfristig divers zu gestalten. Aktuell be-steht unser Team mehrheitlich aus weiß gelesenen und nicht-behinderten Menschen. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, die Vielfalt und Diversität der Gesellschaft als fruchtbare Impulse für die Erschließung, Vermittlung und Erforschung des Theaters zu begreifen, sowohl auf der Bühne als auch dahinter. Wir begrüßen daher aus-drücklich Bewerbungen von Menschen aus gesellschaftlich unterrepräsentierten Gruppen (z.B. Menschen mit Migrati-onsgeschichte, BPoC, queere Personen, Menschen mit Be-hinderungen). Bei Fragen zur Zugänglichkeit der Arbeitsstelle, wen-den Sie sich gerne unter oben genannter E-Mail-Adresse oder telefo-nisch unter 030 236 340 303 an uns.
Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Motivations-schreiben, Lebenslauf, Zeug¬nisse, Referenzen) bis zum 31. Mai 2024 ausschließlich per Mail mit dem Betreff „Bewerbung Besu-cher*innenservice“ an bewerbung@theater-strahl.de. Wir behalten uns vor bereits vor Ablauf der Frist Bewerbungsgespräche durchzu-führen.
