Für drei der bedeutendsten Kulturinstitutionen Deutschlands bildet die KBB - Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH das gemeinsame Fundament: die Internationalen Filmfestspiele Berlin, das Haus der Kulturen der Welt und die Berliner Festspiele mit dem Festivalhaus und ihrem Ausstellungshaus, dem Gropius Bau.
Wir bieten ein vielseitiges Aufgabenfeld mit großer Eigenverantwortlichkeit. Unsere innovative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen bietet Gestaltungsmöglichkeiten und optimale Voraussetzungen für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Unser anspruchsvolles Unternehmensleitbild legt den Grundstein für das gute Betriebsklima. Ein umsichtiger Umgang mit Ressourcen kennzeichnet unsere Arbeit, wir sind EMAS zertifiziert.
Das Ticket Office der KBB kümmert sich um die Bereitstellung aller Tickets an Kassen im Haus der Berliner Festspiele, im Gropius Bau, im Haus der Kulturen der Welt, an Kooperationsspielstätten, an den Kassen und Countern während der Berlinale, in unseren eigenen Webshops, im Berlinale Partnershop und an ausgewählten Theaterkassen. Zudem sind wir auch für die Personalbesetzung an den Tages- und Abendkassen sowie Countern zuständig. Die Warenlogistik und der Versand für Merchandiseprodukte, Plakate und Publikationen liegt ebenso in unserer Verantwortung, wie die Organisation der Verkäufe über unsere Webshops und über veranstaltungsbezogene Direktverkaufsstände. Wir bilden eine Schnittstelle zum zentralen Finanz- und Rechnungswesen.
Das Team der Abteilung Ticket Office
sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine engagierte und vielseitig interessierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter*in (w/m/d) im Ticket Office und Vertrieb
Die Position ist unbefristet.
Ihre Aufgaben - Gestalten, mitwirken, teilhaben.
Aufgaben im Rahmen der Koordination, Organisation sowie der logistischen und technischen Abläufe im Bereich Ticketing; u.a.:
Vorbereitung, Durchführung und inhaltliche Aufbereitung von Marktanalysen sowie die Weiterentwicklung der Ticket-Office Anwendungen (z. B. Fakturier-, Kartenversand-, Auswertungs-, Kontrollprogramme)
Durchführen von Recherchen im Rahmen der Marktbeobachtung, Aufbereiten und Bewerten der Auswertungsergebnisse
Konzeption von Modellen der Preisbildung und der Strategieentwicklung für den Vorverkauf
Sicherstellen der Einhaltung der KBB-Freikartenordnung, d.h. Sicherstellen der vollständigen Dokumentation aller abgegebenen Karten nach steuerrechtlichen Vorgaben
Management der Karten-Kontingente
Verwalten und Überwachen der Zahlungseingänge, insbesondere der unterschiedlichen online-Zahlungsmethoden sowie Prüfung der steuerrechtlichen Verkaufsimplikationen, inkl. Kontieren und Umbuchen
Vorbereitung und Planung sowie Sicherstellen der entsprechenden Personalkapazität für die Abendkasse und den Büroverkauf, inkl. Einweisen von Zusatzpersonal, Vornehmen der Einteilung sowie Erstellen von Dienstplänen, Durchführen der Abrechnungen
Schulen von Mitarbeitern in Bezug auf das Ticketsystem
Gemeinsames Entwickeln von Marketingaktivitäten mit den Kommunikationsabteilungen der Geschäftsbereiche
Unsere Anforderungen – Das bringen Sie mit.
Abgeschlossenes Hochschulstudium oder Bachelorabschluss oder entsprechende Qualifikationen und Berufserfahrung
ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz
Deutschkenntnisse gemäß: Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen Level C; Englischkenntnisse Level B2
Sicherer und kompetenter Umgang mit den gängigen MS-Office- und Internetanwendungen sowie Instrumenten der Kommunikation, Planung und Organisation.
Bereitschaft und Fähigkeit, sich schnell neue Systeme und Programme zu erschließen
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Wertschätzung der Arbeit im Team
Sensibilität für die besonderen Belange einer gemeinnützigen Kultureinrichtung ist unabdingbar
Willkommen bei uns.
Wir bieten eine Bezahlung nach TVöD Bund (Entgeltgruppe 9c) sowie die im öffentlichen Dienst übliche zusätzliche Altersvorsorge (VBL). Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden.
Es besteht die Möglichkeit zur Mobilen Arbeit.
Ein flexibles Arbeitszeitmodell ermöglicht familienfreundliche Bedingungen.
VBB-Firmenticket.
Wir fördern die Gesundheit und Entwicklung unsere Mitarbeiter*innen durch Veranstaltungen, Seminare und Fortbildungen.
Die KBB setzt sich für Diversität und Inklusion in unseren Teams ein. Unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unserer Beschäftigten sind Garanten für Kreativität, Innovation und Erfolg unserer internationalen Kulturarbeit. Dabei lebt die KBB ein diskriminierungskritisches Verständnis von Diversität. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von allen Menschen mit passenden Einstellungsvoraussetzungen. Bewerbungen von Menschen mit Angabe einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Nicht alle Arbeitsplatzbereiche für diese Position sind bereits barrierefrei. Für diesbezügliche Auskünfte stehen Ihnen die Mitarbeiter*innen des Zentralen Personalbüros gerne über info-jobs@kbb.eu zur Verfügung.
Kontakt.
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Ingo Franke unter info-jobs@kbb.eu gerne zur Verfügung.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) bis zum 05. November 2021 ausschließlich über den Bewerbungslink https://short.sg/j/13295152 ein.
Nähere Informationen zur KBB finden Sie unter www.kbb.eu
Wir können Ihnen Kosten, die im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren entstanden sind, nicht erstatten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
